El sector hotelero del Caribe mexicano llamó a no bajar la guardia tras los recientes anuncios de suspensión de rutas aéreas. La crisis de aerolíneas en el Caribe mexicano se agravó ayer con la cancelación de operaciones de Spirit Airlines. Los empresarios advirtieron que es necesario elevar la competitividad de los destinos para evitar mayores pérdidas.
El alza en los precios internacionales del petróleo llevó al cierre y suspensión de rutas de esta aerolínea de bajo costo. Spirit Airlines, con 33 años de trayectoria, aplicó un plan para atender un vuelo programado entre Cancún y Detroit. La compañía informó que todos sus vuelos fueron cancelados y que el servicio al cliente ya no estaría disponible.
La aerolínea explicó que, aunque intentaría ayudar a reservar vuelos con otras empresas, procesaría automáticamente los reembolsos. Los reembolsos aplican para vuelos comprados con tarjeta de crédito o débito, y se harían al método de pago original. Esta decisión profundiza la crisis de aerolíneas en el Caribe mexicano que ya había dejado señales de alerta semanas atrás.
El Aeropuerto Internacional de Cancún reportó una afectación mínima el día de ayer. Solo estaba programado un vuelo con Spirit Airlines. Sin embargo, al conectar con el principal mercado turístico del país, Estados Unidos, las afectaciones podrían ser mayores a futuro. La pérdida de conectividad con ese país representa un riesgo para la región.
El ex presidente de la Asociación de Hoteles de Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres, Roberto Cintrón Gómez, consideró que solo elevando la rentabilidad de los destinos se puede combatir este fenómeno. Explicó que las aerolíneas suelen cerrar primero las rutas que les reditúan menos ganancias. Señaló que si no hay demanda de pasajeros, significa que no se está generando, y esto puede deberse a varios factores.
Cintrón Gómez indicó que el principal factor es la falta de promoción asertiva. Generar la demanda es lo que se tiene que hacer, subrayó. Añadió que por lo regular las aerolíneas compran coberturas para mantener un precio estable del combustible a lo largo del año. Por ello, las suspensiones de vuelos que están anunciando otras aerolíneas como Delta Airlines podrían deberse a reacomodos de otra índole.
María Jovita Portillo Navarro, presidenta en Cancún de la Confederación Patronal de la República Mexicana (Coparmex), consideró que las cancelaciones de vuelos son preocupantes. Señaló que la afectación es grave sobre todo de cara al Mundial de Fútbol. En ese evento deportivo están depositadas muchas expectativas de auge turístico que podrían verse afectadas.
Portillo Navarro explicó que cancelar o postergar rutas representará una baja en la llegada de visitantes y afectaciones económicas. La dirigente empresarial calificó la situación como bastante preocupante para el sector. La crisis de aerolíneas en el Caribe mexicano no es un hecho aislado, recordó.
Spirit Airlines siguió el camino de Magnicharters, que apenas en abril anunció el cierre de operaciones. Aquella suspensión dejó varados a turistas en todo el país. La situación afecta a los destinos porque esas aerolíneas no solo ofrecían el servicio de vuelo sino también paquetes turísticos completos.
Ante este nuevo cierre de operaciones, la Secretaría de Turismo de Quintana Roo implementó varias medidas. Se instalaron módulos de atención en el Aeropuerto Internacional de Cancún para orientación directa. También se coordinó con autoridades aeroportuarias, migratorias y consulares. Se ofrece información actualizada sobre vuelos disponibles con otras aerolíneas.
La dependencia reforzó la aplicación Guest Assist para atención en tiempo real. Además, se estableció vinculación con hoteles para facilitar estancias en caso de espera o reprogramación. Las autoridades buscan mitigar los efectos de esta nueva suspensión en el principal polo turístico del país.
Mantente actualizado con las noticias más relevantes en En Cambio Diario.