Retur-Q ha frenado los fraudes: el cambio que necesitaba Quintana Roo
En Cambio Diario informa que Retur-Q ha frenado los fraudes en el sector turístico del estado. Esta herramienta, impulsada por la Secretaría de Turismo de Quintana Roo (Sedetur), ha transformado la manera en que se registran y supervisan los servicios turísticos, proporcionando orden, legalidad y protección a turistas y prestadores por igual. Nunca antes se había tenido un mapa tan claro del universo real de empresas que operan en el Caribe mexicano.
¿Qué es Retur-Q y por qué es clave para el turismo?
El Registro Estatal de Turismo (Retur-Q) permite conocer cuántas empresas turísticas realmente existen y quiénes cumplen con la ley. Más de dos mil empresas ya están registradas, y esto ha permitido detectar operadores ilegales, actuar contra fraudes y fortalecer la seguridad del viajero.
Antes y después: el impacto de Retur-Q en cifras
En 2021, Sedetur recibió más de 500 reportes por fraude turístico. Para 2024, la cifra descendió a 120 y en lo que va del año, apenas se han registrado 30 denuncias. Retur-Q ha frenado los fraudes y ha sido clave en reducir los riesgos para los viajeros. El uso del Registro Estatal de Turismo ha permitido detectar a prestadores clandestinos que operaban sin regulación.
Retur-Q ha frenado los fraudes con ayuda de la Fiscalía
La alianza entre Sedetur y la Fiscalía del Estado ha permitido aplicar sanciones y frenar delitos, especialmente aquellos que se dan en medios digitales. Cueto afirmó: “Estamos generando sinergias para fortalecer la prevención, contención y sanción de estos delitos”.
Cómo Retur-Q fortalece la confianza en el Caribe Mexicano
Los viajeros ahora pueden confiar en que están contratando servicios legales. Los empresarios registrados también se benefician, al competir en un entorno más justo. Retur-Q ha frenado los fraudes y esto impacta directamente en la reputación internacional del destino.
El papel de la Ley de Turismo en esta transformación
{El Gobierno de Quintana Roo avanza en la reglamentación de la Ley de Turismo} con el objetivo de adaptarse a los cambios actuales, especialmente el auge de plataformas digitales. Andrés Aguilar, subsecretario de Turismo, lo considera un paso fundamental para evitar estafas tecnológicas y proteger a los consumidores.
Casos reales: testimonios de prestadores y turistas
Muchos empresarios turísticos destacan que, gracias a Retur-Q, han recuperado clientes y visibilidad. Turistas también reportan una experiencia más segura al reservar tours y hospedajes, al poder verificar la legalidad del proveedor antes de contratar.
¿Eres prestador de servicios? Así puedes registrarte en Retur-Q
El proceso de inscripción en Retur-Q es gratuito y completamente digital. Basta con ingresar a la plataforma de Sedetur, llenar los datos de la empresa y adjuntar los documentos requeridos. Esto no solo garantiza legalidad, sino también acceso a campañas de promoción estatal.
Un turismo más seguro y transparente para todos
La implementación de Retur-Q no solo ha reducido los fraudes, sino que ha elevado la calidad y transparencia del turismo en Quintana Roo. Tanto turistas como prestadores formales se benefician de un sistema que promueve la legalidad y protege la reputación del esta
