Un turista nacional denunció en TikTok que le exigen 40% de propinas en Cancún durante su visita a un club de playa, además de recibir insultos y comentarios discriminatorios por parte de una mesera del lugar. El video compartido rápidamente se volvió viral, generando indignación en redes sociales. Se presume que el video que circula en redes no es más que una simple parodia de lo que ocurre en la realidad con los turistas nacionales. En Cambio Diario te trae los detalles.
Maltrato y discriminación en pleno servicio
El usuario identificado como @carlosdruckerg explicó que durante su visita fue increpado por la empleada, quien le indicó que el mínimo aceptado de propina era del 35 al 40 por ciento del consumo. El turista señaló que acostumbra dejar entre 10 y 15 por ciento, como es común en la mayoría de restaurantes.
La situación escaló cuando la mesera comenzó a emitir comentarios ofensivos y clasistas sobre su apariencia, su forma de vestir y su origen, mencionando que solo atendería a “gente de dinero” y a clientes con cierto tipo de vestimenta.
Video viral genera críticas al establecimiento
El incidente quedó registrado en un video que muestra cómo la trabajadora incluso amenazó con llamar a seguridad para que el turista fuera retirado del club de playa. La grabación ha acumulado miles de reproducciones y comentarios, provocando un debate sobre la ética del servicio y la obligación de las propinas.
La ley y el derecho del consumidor
Usuarios en redes sociales han solicitado que las autoridades revisen el caso, mientras que el club de playa involucrado aún no ha emitido postura oficial sobre los hechos. El caso ha encendido la discusión sobre la transparencia y el respeto al cliente, así como la obligación legal de los establecimientos respecto a las propinas.
Reflexión sobre el turismo y la atención
Este incidente evidencia la necesidad de que los negocios turísticos cumplan con la ley y promuevan un trato respetuoso hacia todos los visitantes, independientemente de su origen o forma de vestir. Además, alerta a los turistas sobre sus derechos y sobre prácticas abusivas que podrían presentarse en establecimientos turísticos de alto perfil.