Un reporte de balazos en una plaza comercial denominada Amandala, ubicada en la super manzana (SM) 523 de Cancún, alertó a las autoridades de los tres niveles de gobierno, quienes ante la presunción de un ataque a dicho lugar, desplazaron varias unidades desplegando un operativo.
Inicialmente, la llamada de auxilio realizada al numero de emergencias 911, reportaba un ataque a uno de los locales comerciales del lugar, sin embargo, posteriormente surgió también la versión de una riña entre dos personas.
En el lugar de los hechos, los elementos de la Policía Quintana Roo, quienes llegaron como primeros respondientes, tras asegurar la zona, implementaron un operativo de búsqueda de los presuntos perpetradores.
Sin embargo, en el curso de las indagaciones, surgió también la versión de que las detonaciones de arma de fuego habrían sido producto de una riña entre dos personas quienes forcejearon con un arma.