Dónde denunciar maltrato animal en Cancún: canales oficiales y cómo actuar es una guía para la ciudadanía sobre los mecanismos disponibles para reportar casos de crueldad o negligencia hacia animales.
En Cancún, los ciudadanos pueden presentar denuncias de manera presencial, telefónica o anónima ante la Dirección de Protección y Bienestar Animal de Benito Juárez, garantizando atención inmediata y seguimiento legal.
Autoridad responsable: Protección y Bienestar Animal
La principal dependencia encargada de recibir reportes de maltrato animal en Cancún es la Dirección de Protección y Bienestar Animal del municipio de Benito Juárez. Esta oficina se encarga de atender denuncias, rescatar animales en peligro, brindar seguimiento legal a los casos y ofrecer servicios veterinarios de bienestar cuando es necesario.
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Teléfono: 998 892 3326
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Correo electrónico: recepció[email protected]
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Ubicación física: Avenida Nichupté, Supermanzana 99, Lote 1, Cancún
Los ciudadanos pueden presentar denuncias de manera presencial, por teléfono, correo electrónico o incluso de forma anónima, asegurando la confidencialidad del denunciante.
Otras autoridades ante casos graves
En situaciones de maltrato severo o que involucren fauna silvestre, pueden intervenir instancias estatales o federales:
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Fiscalía General del Estado de Quintana Roo: atención a casos graves de maltrato o crueldad.
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Procuraduría de Protección al Ambiente (PPA): especializada en fauna silvestre y delitos ambientales.
Estas instancias complementan el trabajo de Protección y Bienestar Animal para garantizar que los agresores enfrenten las sanciones correspondientes según la Ley de Protección y Bienestar Animal del Estado de Quintana Roo.
Cómo realizar una denuncia efectiva
Para que la denuncia sea atendida correctamente, las autoridades recomiendan:
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Reunir evidencia: fotos, videos y ubicación exacta del incidente.
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Identificar al presunto agresor, si es posible, proporcionando datos como nombre o domicilio.
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Llamar al teléfono oficial (998 892 3326) o acudir a la oficina de Protección y Bienestar Animal.
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En casos graves, como mutilaciones, abuso reiterado o implicación de fauna silvestre, acudir a la Fiscalía o a la PPA.
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Reportes urgentes pueden hacerse también al número de emergencias 911.
Importancia de la denuncia ciudadana
Denunciar maltrato animal no solo protege al animal afectado, sino que activa investigaciones, da seguimiento legal y previene reincidencias. En 2025, Cancún ha registrado cientos de denuncias ciudadanas, logrando rescatar decenas de animales en riesgo. La participación activa de la ciudadanía es clave para garantizar la seguridad y bienestar de todas las mascotas y fauna urbana del municipio.
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