Desabasto Hídrico en Cancún: Habitantes de la Zona Norte expresan su malestar ante las irregularidades en el servicio de agua potable
A pesar de contar con tecnología avanzada en la infraestructura, los habitantes de diversas colonias de Cancún enfrentan constantes irregularidades en el servicio de agua potable, generando una creciente molestia entre los ciudadanos del municipio de Benito Juárez.
En especial, las zonas del norte de la ciudad, como Villas de Mar, Paseos Kabah, Haciendas Real del Caribe, La Guadalupana, Paraíso Maya, Villas Otoch Paraíso y Tierra Maya, se encuentran entre las más afectadas.
A pesar de los anuncios realizados por Aguakan, empresa responsable de la administración y distribución del vital líquido, en los cuales se asegura que el servicio ha sido restablecido, los residentes reportan una situación completamente diferente. En varias ocasiones, a través de redes sociales y otros medios, los usuarios han evidenciado que, a pesar de los esfuerzos comunicativos de la empresa, el servicio de agua potable sigue siendo intermitente y de mala calidad.
Las quejas son diversas. Los ciudadanos aseguran que el suministro de agua llega con baja presión o que incluso permanecen hasta tres días sin el vital líquido en sus hogares, situación que afecta especialmente a las viviendas de más de una planta, donde el agua no sube a los tinacos debido a la falta de presión. Ante esta escasez, algunos se han visto obligados a recurrir a pipas para abastecerse de agua, lo cual representa un gasto adicional no contemplado en sus presupuestos familiares.
Además, los residentes han expresado que, a pesar de los elevados costos que deben cubrir por el servicio, la empresa Aguakan no ha mostrado un compromiso adecuado para resolver las deficiencias del sistema de distribución de agua en la ciudad. La falta de respuesta y la deficiente atención por parte de la empresa han generado un ambiente de frustración, ya que los usuarios aseguran que, si bien se les exige cumplir con los pagos puntuales, no se reciben los servicios necesarios a cambio.
La empresa concesionaria, en sus comunicaciones públicas, destaca que opera con una sofisticada red de recolección y saneamiento de aguas residuales, garantizando altos estándares de calidad en su infraestructura y asegurando un servicio eficiente para los habitantes de Cancún y otros municipios de Quintana Roo. Sin embargo, los resultados observados por los usuarios reflejan una incongruencia con estas afirmaciones.
La situación continúa siendo una preocupación para miles de hogares de Cancún, quienes esperan que la empresa Aguakan tome medidas urgentes para garantizar un servicio de agua potable eficiente, equitativo y de calidad.
