Una denuncia de posible fraude en la tienda departamental Coppel, ubicada en Plaza Las Américas de Cancún, ha generado alarma.
Según reportó Sipse, la denuncia fue realizada por una mujer de bajos recursos que experimentó problemas al intentar retirar dinero de su cuenta en la sucursal.
El incidente, que ha sido reportado a las autoridades para una investigación, podría involucrar una irregularidad en el sistema de la empresa o un posible hackeo.
El lunes 29 de julio, Zarina H. M., de 45 años y residente de Tecámac, México, solicitó ayuda a la policía a través del 911 después de enfrentar dificultades con un retiro de dinero.
Según su relato, su esposo, Jesús Fernando C., transfirió cinco mil pesos a su cuenta en Bancoppel, pero al intentar retirar el dinero en la tienda, la cajera le informó que no había fondos disponibles.
Zarina H. M. discutió la situación con la cajera, quien le indicó que la transferencia no aparecía en el saldo de su cuenta.
La mujer pidió hablar con María Guadalupe R. A., subgerente del Centro Financiero, quien confirmó que se había realizado un retiro de cinco mil pesos el mismo día.
Sin embargo, la subgerente sugirió que contactara al número nacional de Coppel para resolver el problema.
En noviembre del año pasado, en Ciudad Juárez, Chihuahua, se reportó un caso similar donde delincuentes realizaron préstamos fraudulentos en tiendas Coppel utilizando datos de clientes obtenidos mediante phishing.
Coppel ha advertido a sus clientes sobre estos riesgos y ha asegurado que tales actividades no forman parte de sus procedimientos. Las autoridades y la empresa están trabajando conjuntamente para resolver el caso y prevenir futuros fraudes.