El gobernador de Quintana Roo, Carlos Joaquín González, exhortó a la población a darle el uso correcto al número 911 de emergencia, ya que diariamente recibe un promedio de 880 llamadas falsas.
Destacando que de las 366 mil 830 llamadas que recibió el 911 en el primer semestre del año, 159 mil 655 fueron falsas, fue el 43 por ciento, afectando con ello la operatividad del servicio.
Pese a las llamadas falsas, el servicio de emergencia 911 atendió inmediatamente a 103 mil 376 llamadas reales, actuando contra personas agresivas (nueve mil 821), violencia familiar (cinco mil 165) y violencia de pareja (cuatro mil 407), o que contribuyó a la detención de personas (dos mil 974).
El 911 se mantiene en operación desde el complejo C5 al que se incorporó en Cancún, cuyo sitio tiene las mejores herramientas tecnológicas para brindar un mejor servicio.
Desde el inicio de su administración, el gobernador Carlos Joaquín González impulsa un modelo de seguridad integral para la prevención del delito, la profesionalización de los cuerpos policiales y el combate a la impunidad.
Las acciones más recientes han permitido dotar y contar con equipo e infraestructura tecnológica de vanguardia para los cuerpos policiacos, como el inicio de operaciones del C5 que pretende cimentar y recuperar la confianza ciudadana en las instituciones.
El jefe del Ejecutivo estatal expresó que se requiere la participación ciudadana para recuperar la paz y tranquilidad, y una forma de hacerlo es a través de las llamadas y reportes de emergencia para brindar una respuesta más ágil y oportuna.